L’apprentissage en ligne donne des ailes
Ellicom, une entreprise de Québec, se démarque dans un marché en pleine expansion : celui des solutions d’apprentissage en ligne. Grâce à l’expertise et au dynamisme de sa jeune équipe, l’entreprise fondée en 2002 par Hugues Foltz et Jerry Dubé, mise sur une stratégie de commercialisation ambitieuse. En 2008, les ventes de ses produits et services au Québec ont d’ailleurs… triplé!
Mais qu’est-ce qui lui assure ce succès qui monte en flèche depuis quelques années?
Y aller d’astuces
D’abord, Ellicom a trouvé un filon à exploiter, celui d’entreprises, telles que Bombardier et AXA Canada, qui ont la tâche de gérer un personnel, composé de milliers de personnes en poste dans d’autres provinces que le Québec et même à l’extérieur du pays. La formation des nouveaux venus, par exemple, requiert énormément de temps de la part des services de ressources humaines. Comment diminuer ce temps et assurer l’uniformité de l’information transmise, peu importe le lieu et la langue? C’est là qu’intervient l’expertise d’Ellicom dont les solutions d’apprentissage sont parfaitement adaptées aux besoins de ses clients.
Aussi, l’entreprise investit beaucoup dans la recherche et le développement afin de concevoir de nouveaux outils de formation en ligne.
En 2010, Ellicom a reçu plusieurs prix pour la qualité de ses produits. Elle a notamment reçu deux prix lors du 24e concours des OCTAS; l’un de ceux-ci est dans la catégorie Environnement Web de collaboration ou de participation pour la création de la formation en ligne FormationRH.ca, conçu pour son client TECHNOCompétences.
C’est ainsi qu’Ellicom a récemment mis au point l’Ellitool, un logiciel de formation en ligne qui s’intègre à un terminal mobile tel qu’un cellulaire. En 2010, de nouvelles fonctionnalités s’ajouteront à la version lancée en 2009, qu’Hydro-Québec notamment a mise à profit et convertie en simulateur de tâches.
Aller… se faire voir ailleurs
Ellicom, qui emploie maintenant 75 personnes à Québec et à Montréal, a obtenu l’appui financier de Développement économique Canada afin de réaliser sa stratégie de commercialisation. Son offre de produits et services vise le Canada, les États-Unis et l’Europe. Les jeunes entrepreneurs à la tête de la PME, déjà présente à Toronto, en France et en Belgique, négocient actuellement un contrat avec un client potentiel en Grande-Bretagne.
Il y a quelques années, l’équipe d’Ellicom ne pensait pas percer le marché européen aussi vite : le coup de pouce de Développement économique Canada y est pour beaucoup, car il a permis à l’entreprise de profiter de la conjoncture du marché qui lui était favorable au lieu d’attendre un ou deux ans de plus avant de s’attaquer à ce défi.
Aller à bonne école
L’industrie de l’apprentissage en ligne est en pleine expansion à l’échelle internationale et, compte tenu de la taille du marché évaluée à plusieurs milliards de dollars, Ellicom est bien placée pour se tailler une part intéressante grâce à son offre intégrée. En effet, l’entreprise est en mesure d’offrir un service complet à ses clients, de la consultation à la création de contenu pédagogique et de la conceptualisation à la mise en œuvre grâce à une application technologique innovante.
En 2006, Ellicom employait 12 personnes. En 2010, elle est rendue à 75 employés et a augmenté son chiffre d’affaires de 850 %! Il va sans dire qu’elle a, depuis, emménagé dans de nouveaux locaux pour soutenir le rythme de son développement.
L’avenir d’Ellicom est donc prometteur. Car messieurs Foltz et Dubé, maintenant secondés de deux nouveaux associés depuis 2005, MM. Patrick Després et Jean-Philippe Bradette, savent combiner l’audace et une stratégie gagnante.
